|
お申込みの前提条件
|
現地でテキストメッセージ（SMS/ショートメッセージ）と電話が使える携帯電話をお持ちであること
|
|
|
ドライバーと直接やり取りしていただく事が前提のサービスとなりますので、お申込み時にお預かりする電話番号は、車両会社、及びドライバーに共有する事にご同意ください。
|
|
●お申込み確定後
|
HISから車両会社の連絡先をお送りします
|
|
●ご利用当日
|
ご利用時間の約１時間位前に、車両会社からお客様の携帯電話にテキストメッセージ（SMS/ショートメッセージ）にてドライバー情報（名前、電話番号）が送られてきます
|
|
|
直前にドライバー情報が変更になる事もありますので、ご到着されましたら最新情報をご確認下さい
|
|
|
→当日何か問題が生じた際は、このテキストで届くドライバーと、車両会社とお客様とでやり取りをして頂きます。HISは間に入れませんので、ご了承ください。
|
|
●ホテル出発時
|
ドライバーは指定場所で待機しています。
|
|
|
※営業車両が駐車できる場所がホテルにより異なります。諸事情でご宿泊ホテルに入れない場合は別の場所を指定される事があります。メッセージが届きますので、指示に沿って合流してください。
|
|
|
注意：日本の習慣と異なり、ドライバーがお客様を探す事はしませんので、お客様がドライバーを探す必要があります。お客様のお名前をタブレットや携帯電話に表示して持っていますが、小さく見づらい事もあり得ま
|
|
|
ドライバーは、ご利用便の到着時間から最大60分、待機します。待機時間内にドライバーと合流できない場合、ご利用放棄と見なされ、ドライバーと車両は離れてしまいます。
|
|
|
放棄の方へは特に連絡は入りませんので、迷子になっている、何かの理由で遅れている、という場合、お客様からドライバーへSMS（ショートメッセージ）、又は電話をして、状況をお伝えください
|